Los manuales de procedimientos representan una herramienta indispensable para toda empresa u organización, ya que les permite cumplir con sus funciones y procesos de una manera clara y sencilla. • Definir, describir y ubicar los objetivos y funciones de cada puesto y unidades administrativas con el fin de evitar sobrecargas de trabajo, duplicidad, etc. - Tramitar las altas y bajas del personal en IMSS e INFONAVIT. A continuación describiré de manera más profunda dichos manuales. For the achievement of various objectives of the company. Manual de Procedimientos Administrativos y Financieros Página 1 de 9 Procedimiento 01: ADQUISICION DE BIENES Y SERVICIOS 1. Representan de manera expresiva una forma de comunicación entre la gerencia y los empleados. En dicho manual se contesta la pregunta ¿Qué se hace? • Coadyuvar a la correcta realización y uniformidad de las labores encomendadas a todo el personal. _____ 22 2.1.5 Técnicas para un nuevo diseño de puestos_____ 31 2.1.6 Procedimientos con orientación a sistemas de gestión de calidad _____ 34 . = Experiencia = De 1 a 4 años = Responsabilidad = - Integración del proyecto. Tomando en cuenta los objetivos generales y específicos, considero que el manual de organización es uno de los manuales más completos que busca facilitar el trabajo de la organización y que no se desperdicien recursos tanto materiales como humanos, ya que define claramente cuales son las funciones de cada puesto y que necesita el titular del puesto para poder realizar su trabajo, además de establecer cuales son las líneas de mando. • Código financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. - Revisión exhaustiva del proyecto o parte de él. 6 0 obj • Respirar confianza por su apariencia y orden. __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 102 5. - Toma de decisiones administrativas y financieras. 1.3 OBJETIVOS DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS Los manuales administrativos son un medio de comunicación entre los altos mandos de una organización y demás personal y ayudan en la toma de decisiones administrativas, estos tienen como propósito señalar de forma sistemática la información administrativa. Este manual nos dice como dar de alta o de baja a una persona, como agregar una cuenta al libro mayor general y como atender y resolver las complicaciones que se presenten con los clientes. 2.7.7. Pone en claro las fuentes de aprobación y el grado de autoridad de los diversos niveles. • Auxilian a los directivos a otorgar un trato igual a todos los subordinados. Omalimusik Tapia. • Específicos.- Se enfocan a un área administrativa en particular, se maneja información detallada de los manuales de organización y procedimientos ya que son de los más importantes en una empresa. • Reglamento de la ley de Seguro Social. Porlamar, Junio, 2013 Introducción Objetivos del Manual Procedimientos Normas Formularios Impresos INTRODUCCIÓN. Las formas son un apoyo en el que se pueden recoger, de manera sistemática y coordinada, datos e información. se establece como una empresa dedicada a la inyección de plásticos y montajes de piezas para la industria en general. • Concurso de obra.- Oferta realizada por instituciones públicas para la obtención de derechos en la construcción de obras o realización de proyectos ejecutivos. - Mantener actualizados los registros generados en dependencias gubernamentales. Este manual es una guía (como hacer las cosas) de trabajo al personal y es muy valiosa para orientar al personal de nuevo ingreso. La Constructora del Pacífico IMERVAL Cia. - Control de datos e información inherente a la gerencia. - Descendente: Con todo el personal de trabajo de la empresa de tercero y cuarto nivel. Perfil del puesto = Escolaridad = Licenciatura en Ingeniería Civil, Arquitectura o Administración. = Objetivo del puesto = Lograr, mediante la administración de su área cumplir con las metas establecidas en la empresa y entregar los estudios y proyectos en tiempo y forma. De plazas: 1 Puesto Inmediato Superior: Gerente General = Subordinados = Ninguno = Objetivos del puesto = Mantener orden y dar apoyo a requerimientos y trámites gerenciales mediante coordinación y entendimiento mutuo. - Selección de personal eventual de la construcción. UNIVERSIDAD VERACRUZANA - Informar a altos mandos de resultados de estudios. Manual del proceso y procedimientos de Gestión de caja (SER-N5-05-M). • Ayudan a que no se pierda tiempo en asuntos generales solo cuando suceda algo inesperado se tomarán tiempo los directivos para tratar el asunto. 4. Los manuales de políticas pueden ser para producción, ventas, personal, compras, etc. 11 ¿Quién va a ser el responsable del contenido del manual? - Aprobación de solicitudes. • Manual de organización.- En este manual se detalla la estructura organizacional de la empresa, misión, visión, los grados de autoridad y 16 responsabilidad y se realiza una descripción de los distintos puestos y la relación que existe entre ellos. - Elaboración de planes estratégicos para el desarrollo de la empresa. La necesidad de contar con manuales administrativos se ha hecho notable a lo largo del tiempo no solo por un ordenamiento, o por la moda, si no debido al creciente volumen de las operaciones, al incremento de personal, a la adopción de técnicas modernas y la complejidad de las mismas estructuras administrativas. - Realización de trámites y solicitud de permisos necesarios para la realización del proyecto. 69 = Funciones = - Realización de estudios de precio unitarios de proyecto. /ca 1.0 2.7.8. - Manejo de documentos 82 Encargado de Recursos Humanos Identificación Nombre del puesto: Encargado de recursos humanos Ubicación Jerárquica: Tercer nivel Área: Departamento de administración y finanzas No. Antecedentes históricos 5. Te quiero no lo olvides. Norma UNE 66175:2003 Guía para la implantación de sistemas de indicadores. Perfil del puesto = Escolaridad = Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil. 3 0 obj En esta tesis se presentará la forma en la cual se desarrolló el Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa constructora Orlando Muñoz y Cía. Establecer actividades para la liquidación de salarios y beneficios una sociedad que cumple con las leyes. • Superintendente de construcción.- Encargado de la obra en proceso. ¿Qué tipo de maquinaria tienes a tu cargo? Son responsables de acatar los procedimientos estipulados. De este modo, se espera que para los antiguos y nuevos empleados con la implantación de este manual de procedimientos no surjan inconvenientes, ni deficiencias internas en la entidad. = Funciones = 59 - Gestión de trámites con clientes. - Realización de trámites técnicos, - Búsqueda de mayor obtención de recursos. Rodríguez (2005), dice que durante la elaboración de los manuales pueden surgir dificultades al detallar las funciones y actividades en forma escrita y oficial, ya que intereses particulares pueden impedir que se terminen con éxito los manuales. La falta de implementación tecnológica repercutió en el retraso del pago a proveedores en la oficina técnica de la empresa "Constructora Titán s.a.", en el año 2015. • NOM-017-SCT4-1995. = Habilidad = Matemática, para realizar trámites administrativos, facilidad para las relaciones interpersonales y buen manejo del lenguaje relacionado con el puesto. - Realizar informes Gerenciales. De la mora (2002) dice que: Se entiende por manual, el material escrito en forma sistemática que muestra las diversas actividades que deben cumplirse por los recursos humanos de una organización y la forma en que deben realizarse estas actividades, tanto en forma conjunta como separada. • Ley orgánica del banco nacional de obras y servicios públicos. Segunda edición. - Descendente: Proyectista, brigada de topografía, tesorero y subordinados. 2.5 IMPORTANCIA DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN La importancia del manual de organización radica en la tarea principal de un administrador de organizar, delegar, supervisar y motivar al personal de la empresa. 2.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN En cada manual además de los objetivos generales encontramos siempre objetivos específicos, de los cuales a continuación se enlistan los que consideró más importantes. Ejemplo de manual de procedimientos. - Toma de decisiones técnicas. - Descendente: Ninguno Externas: Clientes particulares o de gobierno. - Horizontal: Superintendente. Yo considero que el manual de organización es el más importante de los manuales administrativos porque describe la estructura de la organización y con él es posible conocer mejor a la empresa en la que se labora. Se elabora el Comprobante de Egresos caja. endobj Está ubicada en la ciudadela las Orquídeas de la ciudad de  Guayaquil, respectivamente. __________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 6. • Reglamento de la ley del organismo público descentralizado de carreteras y puentes estatales de cuota. = Relaciones = - Internas - Ascendente: Gerente general, Jefe de Administración y Finanzas, Jefe de Estudios y Proyectos y Jefe de Control y Seguimientos de Obra. 2 Manual de organización 25 2.1 Concepto de manual de organización 26 2.2 Objetivos generales de los manuales de organización 27 2.3 Objetivos específicos de los manuales de organización 28 2.4 Clasificación de los manuales de organización 29 2.5 Importancia del manual de organización 29 2.6 Contenido del manual de organización 30 2.6.1 Identificación 30 2.6.2 Índice 31 2.6.3 Introducción o prologo 31 2.6.4 Antecedentes históricos 32 2.6.5 Legislación o base legal 32 2.6.6 Atribuciones 33 2.6.7 Organigrama 33 2.6.8 Misión 33 II 2.6.9 Visión 33 2.6.10 Descripción de puestos 33 2.6.11 Glosario de términos 34 2.6.12 Directorio 34 2.7 Metodología para la elaboración de los manuales administrativos. Con respecto a los manuales de organización en este momento puedo asegurar que toda empresa que cuenta con ellos, su funcionamiento es más organizado y 96 eficaz, ya que coincido con autores como Joaquín Rodríguez y Guillermo Gómez que al aplicar éstos su funcionamiento es oportuno porque les permite un crecimiento ordenado en cada uno de sus departamentos En el presente trabajo describo la investigación y análisis que realicé en la compañía Constructora y Consultora EAL, derivada de una conversación con el dueño en la que se destacaba la necesidad de contar con un manual de organización, debido a que constantemente se tenía duplicidad de funciones, desconocimiento de las líneas de mando y tiempos muertos así como gastos innecesarios o excesivos al realizar las actividades, por lo cual se tomó la decisión de elaborar esta propuesta de manual de organización específicamente para esta compañía, dándome a la tarea a partir de ese momento, de efectuar la investigación con los empleados que actualmente laboran en ella y determinar el conocimiento que tenían, tanto de las funciones que realizaban, como de las que deberían de realizar de acuerdo a su puesto y de las actividades que se realizan en general en la compañía para que esto me permitiera tomar la decisión sobre el estilo de perfil de puestos que sería el más adecuado para implementar en esta compañía. EYSSAUTIER de la Mora, Maurice (2002) ELEMENTOS BÁSICOS DE ADMINISTRACIÓN. Con: ______________ Con: ________________ Para: _____________ Para: ________________ 105 18. En la parte de autoridad se debe mencionar a la persona que aprobó el manual pero poniendo el nombre de su puesto no de la persona por ejemplo: el gerente general, un secretario, subsecretario aprobó el manual. • Unidad responsable de su elaboración. La implementación de = Relaciones = - Internas - Ascendente: Contador Público General y Jefe de administración y Finanzas. Ltda. 1. • Facilitar la descentralización al suministrar a los niveles intermedios lineamientos claros a seguir en la toma de decisiones. Introducción: Debe tener una breve introducción al manual. = Habilidad = En la toma de decisiones, numérica, en el trato con las personas y supervisión. Eres muy importante para mi, gracias por todo. administrativo, así como las normas de aplicación y procedimientos en cuanto a urbanismo, construcción y vivienda. Asimismo es importante contar dentro de la empresa con un área especializada en el estudio de sistemas de la organización o en caso de no contar con los recursos necesarios, utilizar los servicios de consultoría externa. Es por esto que el presente trabajo abordará en su primer capítulo las generalidades de los manuales administrativos, para que el lector se pueda 5 introducir en el tema y comprender de manera general de lo que se va a tratar el trabajo en si, en este capítulo se hablará sobre los antecedentes de los manuales administrativos, cual es su definición, mencionando aquí la definición de varios autores y una que yo propongo, también hablaré sobre cuales son sus objetivos, sus ventajas y desventajas y se mencionará la forma en que se clasifican; para terminar el capítulo hablaré sobre los manuales de políticas y procedimientos ya que estos junto con el de organización son los más importantes de los manuales. ayuda y crecimiento de la empresa y el progreso de todos sus colaboradores. 72 Capturista Identificación Nombre del puesto: Capturista Ubicación Jerárquica: Tercer nivel Área: Departamento de estudios y proyectos No. (p. 170) 1.4 VENTAJAS DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS Los manuales administrativos ofrecen una serie de posibilidades que nos reflejan la ventaja de estos y llaman la atención ciertas características que debidamente consideradas permiten una utilización óptima de los mismos por lo cual Gómez (1994), y Rodríguez (2005), nos dicen que las principales ventajas de los manuales son las siguientes: 1. Área de Gestión. Como una desviación al Procedimiento de Adquisiciones, se La falta de planificación ha influido en los retrasos en serie en la oficina técnica de la empresa "Constructora Titán s.a.", en el año 2015. CAPÍTULO 1. • Manual de políticas.- También se le llama manual de norma. 29 0 7MB Read more. - Actualización de información. “Los manuales son para la organización lo que los cimientos son para un edificio. • Precisar expresiones generales para llevar a cabo acciones que deben realizarse en cada unidad administrativa. No. - Supervisión de la obra. - Solicitar los pagos de estimaciones. Puesto____________________________________________________________ ¿A quien más reporta? Los cuestionarios son útiles cuando es preciso recabar información de muchas 37 personas. = Experiencia = 2 años. ACTUALIZACIÓN El valor de los manuales administrativos, como herramienta de trabajo, radica en la información contenida en ellos, por lo tanto el mantenerlos actualizados permite que cumplan con su objetivo, que es proporcionar la información necesaria para el desarrollo de actividades y funciones; se considera prudente la revisión y actualización de los manuales administrativos, por lo menos en forma anual, siendo recomendable efectuarse cada seis meses. (1986). 351.#.#.6: http://oreon.dgbiblio.unam.mx/F?RN=993413179, 270.1.#.p: Dirección General de Bibliotecas, UNAM en http://www.dgb.unam.mx/index.php/quienes-somos/dudas-y-comentarios, 883.#.#.a: Repositorio de la Dirección General de Bibliotecas y Servicios Digitales de Información, 883.#.#.q: Dirección General de Bibliotecas y Servicios Digitales de Información, 850.#.#.a: Universidad Nacional Autónoma de México, 856.4.0.u: http://132.248.9.195/pmig2018/0062043/0062043.pdf, 100.1.#.a: Merigo Lambarri, Sara Patricia, 524.#.#.a: Merigo Lambarri, Sara Patricia. La elaboración del Manual de Contabilidad serviría para que el personal realice de forma Eficiente y Eficaz los Procedimientos que se efectúan en dicho Departamento permitiendo de esta manera una efectividad en la ejecución del trabajo en general. - Analizar y verificar estudios inherentes al proyecto. Ciencias Sociales y Económicas. Manual, Funciones, Proceso, Departamentos. El presente manual se encuentra dividido por temas específicos, para facilitar su consulta, también se ha incluido un índice donde cada tema esta identificado por un punto y el número de página en el que se encuentra incluyendo un glosario de términos para la unificación de criterios en la interpretación de los mismos, esto con el objetivo de que, al momento de consultarlo al personal de la empresa, le sea clara y precisa su interpretación para la ejecución de sus actividades diarias. Lo ideal es que toda organización cuente con un manual que describa su funcionamiento y que se entienda fácilmente. INTRODUCCIÓN: Muy poco se ha escríto sobre la importancia que tienen los profesionistas construcción de vigilar. ________________________________________________ 9. Organigrama. - Realizar informes gerenciales. Crear documentación fuente para las salidas de efectivo como recibos y otros prenumerados. = Objetivo del puesto = Dar prestigio a la empresa mediante la correcta ejecución de las obras contratadas. En esta etapa se debe decidir a que área de la organización le corresponde elaborar los manuales y esto se puede decidir de dos maneras la primera es incrementar un departamento encargado de la racionalización administrativa pero si no existe dicho departamento se puede contratar un despacho de consultores externos que se encarguen de su realización. Índice. ANTECEDENTES HISTÓRICOS Constructora y Consultora EAL, es una empresa constituida legalmente a partir del 01 de Julio de 2008, como una Persona física con actividad empresarial por Edgar Avendaño López y su padre Tirso Avendaño Ortiz, en la ciudad de Xalapa de Enríquez, Veracruz. Se deben poner las formas que se utilizan dentro del procedimiento esto puede ser intercalándolas en el manual. Las representaciones gráficas más comunes, son organigramas, diagramas de flujo, cuadros de distribución de actividades, distribución de espacios, formas, etc. - Administrar nóminas y prestaciones. Se inicia con la verificación de saldos en documentos internos y externos. 56 Jefe de Control y Seguimiento de Obra Identificación Nombre del puesto: Jefe de Control y Seguimiento de Obra Ubicación Jerárquica: Segundo Nivel Área: Departamento de Control y Seguimiento de Obra No. México, Limusa. Mc Graw-Hill. - Representación legal de la empresa. FORMATO Y COMPOSICIÓN Cuando ya se tiene recopilada la información se debe determinar el formato con el cual se presentará el manual ya que de este depende que los usuarios lo lean o no. ), Kárdex de Control de Ingresos de Efectivo Formulario, Registro en el Kárdex de ingreso de efectivo, para su acumulación temporal, Se procede a realizar el arqueo de efectivo. • Los generales son los que comprenden toda la empresa, es común encontrar en este manual un apartado que hable sobre los antecedentes históricos de la empresa. Address: Copyright © 2023 VSIP.INFO. - Pago y control de nómina. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN . 6. /CA 1.0 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. La administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. Es recomendable establecer un periodo de tiempo suficiente para la redacción del manual, permitiendo con ello a los redactores trabajar sin presión; en la medida de lo posible, si el presupuesto lo permite, se debe contratar a un especialista en corrección de estilo, quien se encargue de la revisión final de la redacción de los manuales, permitiendo con esto un lenguaje sencillo claro, preciso y comprensible. Los manuales de organización sirven como medio de comunicación y coordinación, facilitan el cumplimiento de las funciones y la asignación del recurso humano, esto para lograr los objetivos que quiere alcanzar la organización. Externas: INEGI y dependencias ambientalistas como Semarnat, Conagua, PEMEX, CAEV, etc. - Ordenar las tarjetas de almacén. 63 Encargado de Control y Estimaciones de Obra Identificación Nombre del puesto: Encargado de control y seguimiento de obra Ubicación Jerárquica: Tercer nivel Área: Departamento de control y seguimiento de obra No. De plazas: 1 Puesto Inmediato Superior: Contador público general = Subordinados = Ninguno. El manual de procedimientos contiene una descripción exacta de cómo se deben de realizar las actividades de una empresa, es importante constar . La parte de la introducción se divide en: a. Objetivos del manual.- Se debe explicar que se pretende alcanzar con la realización del manual. Rodríguez (2005), nos dice que el manual de procedimientos debe contener: 1. Constructora Highwork S.A., es una empresa dedicada a la construcción de obras públicas y privadas desde el 5 de Junio del 2018. • Describir gráficamente los flujos de las operaciones. Evita conflictos jurisdiccionales y la duplicidad de funciones. fabricación una copia de a MANUAL DE PROCESO OPERATIVOS Proceso Procedimiento Logístico Código: Ingreso de materiales por fabricación Versión: Pág 3 . Mencione con que puestos internos mantiene relación de trabajo y para qué. Existe el temor de que pueda conducir a una estricta reglamentación y rigidez. Las organizaciones modernas han considerado sus estructuras organizacionales, planteamiento de políticas, prácticas de procedimientos, bienvenida a nuevo personal, como elementos para la acción de administrar. Entre los elementos más eficaces para la toma de decisiones en la administración, se destaca lo relativo a los manuales procedimientos, ya que facilitan al personal el aprendizaje acerca de las operaciones de la empresa, proporcionan la orientación precisa que requiere la acción humana en las unidades administrativas, fundamentalmente en el ámbito operativo o de ejecución, pues son una fuente en las cuales se trata de mejorar y orientar los esfuerzos de un empleado, para lograr la realización de las tareas que se le han encomendado. - Supervisión de personal a su cargo. = Conocimientos = En construcción, estudios ambientales, precios unitarios y proyección. • Constitución política del Estado de Veracruz-Llave. 75 - Creación de planos de medidas. //hdl.handle.net/20.500.11763/oel1809manual-constructora-highworksa. = Funciones = - Toma de decisiones. • Manual de procedimientos.- Este manual es una guía de cómo se deben de hacer las cosas dentro del trabajo, normalmente se encuentran diagramas, cuadros y dibujos que expliquen también como realizar el trabajo, este manual puede ser de los procedimientos en la oficina y en la producción. Tecnicas y estrategias para incrementar la productividad en empresas de alimentos envasados en epoca de crisis. 80 Encargado de Adquisiciones Identificación Nombre del puesto: Encargado de adquisiciones Ubicación Jerárquica: Tercer nivel Área: Departamento de administración y finanzas No. - Informar al jefe de proyectos los avances y las necesidades del proyecto o estudio. Según Álvarez (2012), "un manual de procedimientos es un modelo o estructura que contiene procesos que serán llevadas a cabo por las personas que conforman una organización, empresa o gerencia." (p. 15). Realizar pagos solamente basados en comprobantes aprobados y la documentación original de soporte adjunta. - Apoyar en el proceso de selección y capacitación del personal. Mencione que puestos están bajo su mando. - Capturar, imprimir y presentar el proyecto a sus superiores. = Funciones = - Optimizar los recursos. Externas: Ninguna Descripción del puesto = Descripción general del puesto = El titular de este puesto deberá apoyar en la realización de operaciones y tramitología contable y fiscal. - Actualización de información. - Realizar indicaciones a personal operativo y sobrestante de obra. Introducción o prologo 3.1 Objetivo del manual 3.2 Ámbito de aplicación 3.3 Autoridad 3.4 Como usar el manual 4. Algunas de las ventajas que tienen los manuales de políticas son que: • Los administradores se apoyan en las políticas para determinar las acciones que se tomarán en alguna circunstancia. /Length 7 0 R José Darío Hernández (Auxiliar Administrativo), Procedimiento:            INGRESO DE EFECTIVO. • Es requisito previo para la aprobación del Manual de Procedimientos, la visación de la Gerencia de Administración y Finanzas, previo V°B° de Jefatura de la Oficina de Logística, en señal de conformidad. Learn how we and our ad partner Google, collect and use data. - Horizontal: Capturista y proyectista. - Entregar reportes a su jefe inmediato sobre el desarrollo de sus actividades. Ferrer Burges, Maria Francisca. 2.1.3 Manual de procedimientos_____ 18 2.1.4 Diseño de cargos. Emisión o giro de cheque y/o pago en efectivo. • Manual de historia del organismo.- Aquí se especifica la información histórica, comienzos, crecimiento, logros, administración y situación actual de la organización. pertenecen a la empresa. • Ahorrar el tiempo y esfuerzo en la realización de funciones al evitar la repetición de instrucciones y directrices. It is located in the citadel the Orchids of the city of Guayaquil, respectively. 38 2.7.4. Perfil del puesto = Escolaridad = Licenciatura en Contaduría o Contador Público. 47 3.5. Un manual administrativo cumple con su objetivo básico, el de ser consultado, cuando por su formato y orden invita al usuario a despertar sus dudas o inquietudes, un manual debe contener tres características importantes que son: • Facilidad de lectura y/o consulta. Identificación 3.2. 1987 La Subdirección tiene otro cambio para tener de titular al Ing. Describa las actividades que realiza ocasionalmente. 2.4. • Brigada.- Grupo de personas que se unen para realizar una tarea. C.E.C.S.A. - Reporte a jefatura. Al ingresar un nuevo trabajador a la obra se le impartirá una charla de inducción donde se le explicarán los procedimientos de seguridad que se manejan en esa obra. Identificación: De plazas: 1 Puesto Inmediato Superior: Jefe de administración y finanzas = Subordinados = Ninguno = Objetivo del puesto = Lograr a través de su trabajo la optimización de los recursos financieros para maximizar el resultado de la gestión. Está por lo general se incluye en un manual de políticas, de organización o de personal como su presentación. = Conocimientos = Manejo de software AUTOCAD Y CIVIL CAD y utilización de equipo de topografía. - Optimización de recursos. Conclusiones. Tomando en cuenta varios libros (Rodríguez, 2005; Franklin, 2004; y Gómez, 1994) un manual de organización comprende: 1. __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 19. 3 Propuesta de manual de organización para la constructora y consultora EAL 43 3.1 Identificación 44 3.2 Índice 45 3.3 Introducción 46 3.4 Antecedentes legales 47 3.5 Base legal 48 3.6 Organigrama propuesto 50 3.7 Misión 51 3.8 Visión 51 3.9 Descripción de puestos 52 3.10 Glosario de términos 90 3.11 Directorio 93 Conclusión 95 III Fuentes de información 99 Anexo I 101 Anexo II 107 IV RESUMEN En el presente trabajo se comentan las generalidades de los manuales administrativos y en forma mas detallada se describen los manuales de organización debido a que este trabajo es sobre una propuesta de manual de organización para una constructora de la cuidad de Xalapa, el hablar de estos temas me sirvió como base para la realización de la propuesta. - Recursos humanos. 8. Está ubicada en la ciudadela las Orquídeas de la ciudad de Guayaquil, = Conocimientos = En manejo de tarjetas de almacén y sobre las herramientas, maquinaria y equipo que se utiliza. Describa las actividades que realiza periódicamente. Debe contener la razón de ser de la organización. que los trabajos que previamente en la fueron planificados, sean ejecutados acertadamente; los estándares de construcción, los . El objetivo principal de mi propuesta fue para simplificar el trabajo y las actividades que se realizan en dicha compañía, logrando con ello que cada trabajador conozca y realice las funciones que corresponden a su puesto, evitando tiempos perdidos y duplicidad de funciones, así como conocer la línea de mando directa que tienen en su puesto; además de permitirle a la compañía efectuar la selección e inducción al puesto, con bases firmes para un buen desarrollo del empleado, ya que considero que no importa el tamaño de la empresa, y que en el momento que se inicia el crecimiento de las mismas, los problemas también crecen si no se tiene una organización firme, clara y objetiva. = Conocimientos = En el análisis de precios unitarios y software OPUS Y NEODATA = Experiencia = De 1 a 3 años = Responsabilidad = - Manejo eficaz de información técnica. Debe efectuarse rotación de personal encargado del manejo de efectivo. _______________________________________________________________ 16. - - Horizontal: Ninguna. 60 Jefe de Administración y Finanzas Identificación Nombre del puesto: Jefe de Administración y finanzas Ubicación Jerárquica: Segundo nivel Área: Departamento de administración y finanzas No. Índice. El Manual de Procesos y Funciones Administrativas, tuvo como objetivo principal crear y mejorar flujos de procesos de acuerdo a la función que desempeñan cada colaborador de la empresa . 6 CAPITULO I MANUALES ADMINISTRATIVOS 1.1 ANTECEDENTES DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS La historia de los manuales administrativos como una herramienta para la administración es reciente a pesar de que se tienen registros de que se utilizaban en los años de la segunda guerra mundial, en virtud de que en el frente se contaba con personal no capacitado en estrategias de guerra y fue mediante los manuales como se instruía a los soldados en las actividades que deberían desarrollar en campaña. Perfil del puesto = Escolaridad = Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil. Organigrama 8. 9 Oportunidades: es todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva para la empresa, o bien representar una posibilidad para mejorar la rentabilidad de la misma o aumentar la cifra de sus negocios 12 DAFO: Constructora ICE S.A. de C.V. Fecha de realización: Mayo 2008 Objetivo: Ganancia Producto: Construcción obras de infraestructura en . 1.2 DEFINICIÓN DE MANUAL ADMINISTRATIVO “En nuestro país los manuales son una técnica relativamente nueva, todavía no se sabe a ciencia cierta que es un manual administrativo, cuántos tipos de manuales hay, para qué pueden servir, cómo se elaboran, cómo se usan, etc.”(Rodríguez, 2005, p. 55). • El departamento o el puesto de la persona con quien deben ponerse en contacto cuando quieran señalar cambios o correcciones o deseen hacer recomendaciones para mejorar el manual. • Estimación de obra.- Documento en el que se describen los avances de obra y el importe en dinero que estos avances representan. Los cuestionarios son otra técnica de recolección de datos, su objetivo es describir hecho y opiniones, reunir datos. 89% (9) 89% encontró este documento útil . Catálogo de reglas de negocio Identificador Control de calidad y producción Nombre Proceso bimbo Descripción Se explica la manera correcta desde que el producto llega a la empresa, los controles de calidad que lleva así como su proceso de producción Fuente Manual de procesos Reglas relacionadas Aquí se estipularán los controles de calidad del producto Estabilidad Permanece sin cambio . Debe señalarse el título completo de los ordenamientos y el capítulo, artículos y texto de éste. En el apartado de objetivo del manual: se describe lo que la organización pretende lograr a través el manual, esto debe ser breve y preciso. ¿Voy a seguir tratando a los usuarios del manual? 12 • Sistematizar la iniciativa, aprobación y aplicación de las modificaciones necesarias en la organización. << • Manual de finanzas.- Respaldan el manejo y distribución de los recursos económicos de la organización. Tiene como 4 objetivo presentar una visión de conjunto de la organización para su adecuada organización y ser un instrumento útil para la orientación e información al personal. INTRODUCCION. = Conocimientos = Amplio conocimiento de leyes fiscales y manejo de paquetería ASPEL = Experiencia = 1 año = Responsabilidad = - Toma de decisiones financieras, fiscales y contables. • Número de revisión, si es el caso. México. • ASPEL.- Software diseñado para el control de todos los aspectos administrativos, contables y fiscales de una empresa. • Proyecto ejecutivo de obra.- Documento técnico en el que se describe de manera específica todos y cada uno de los aspectos inherentes a la construcción; el fin de este proyecto es basarse en él para la elaboración y seguimiento de la obra descrita. • NOM-013-CONAGUA-2000. Algunas consideran que es demasiado caro, limitativo y laborioso preparar un manual y conservarlo al día. 9. En esencia, los manuales administrativos representan un medio de comunicación de las decisiones administrativas, y por ello, que tiene como propósito señalar en forma sistemática la información administrativa. Creado por Ecosoft. = Responsabilidad = - Equipo especial de topografía. • Plan de formación de las empresa participantes en la obra. REVISIÓN Y APROBACIÓN En la práctica, la revisión se efectúa en dos fases; durante la primera revisión, es conveniente efectuar reuniones con los participantes en la elaboración de los manuales, analistas, directivos y usuarios, todos ellos realizan una revisión al contenido de los manuales bajo los siguientes aspectos: • Revisión justa y objetiva del material. - Analizar la situación actual y futura del lugar donde se planea poner en marcha el proyecto. Son una fuente permanente de información sobre el trabajo a ejecutar. • Los específicos son los que se enfocan en una función operacional específica ya sea un departamento o una sección en particular. Efectuar un adecuado proceso de control de la salida de efectivo de la empresa. refacciones dentro de VAQCSA CORREGIDORA S.A.P.I DE C.V.. OBJETIVO. Currently it is dedicated to the construction of an urbanization thanks to the demand of the real estate companies that are operating in the different cities of Ecuador, one of these real estate works currently assembling an urbanization in the province of Santa Elena where Highwork builds infrastructure and housing. Rodríguez (2005), nos dice que los manuales de políticas tienen como objetivos: • Presentar una visión de conjunto de la organización para administrarla en forma adecuada. /Type /XObject - Trámites administrativos. • Tarjeta de almacén.- Formato específico para el registro de materiales y maquinaria. Diagramas de flujo. Según Rodríguez (2005), Los manuales de procedimientos se pueden clasificar 22 como: Manuales de procedimientos de oficina y manuales de procedimientos de fábrica, que como su nombre lo dice los primeros se refieren a los procedimientos que se llevan a cabo en las oficinas administrativas de la organización y los segundos a los procedimientos realizados en la fábrica o en el área operativa. 1986. [/Pattern /DeviceRGB] De plazas: 2 Puesto Inmediato Superior: Jefe de estudios y proyectos = Subordinados = Ninguno = Objetivo del puesto = Lograr ser fuente importante de información para la correcta elaboración de los proyectos ejecutivos y estudios a realizar. Es bueno que contenga un mensaje y autorización de la más alta autoridad del área alcanzada por el manual. • Proyectista.- Persona que se encarga de dibujar los planos de un proyecto. Realizar conciliaciones bancarias periódicamente. • Facilitan el desarrollo de auditorias administrativas. - Tomar decisiones correctas y oportunas correspondientes al área. (1971) MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS EJECUTIVOS. - Horizontal: Tesorero. - Descendente: Ninguna. - Tomar decisiones correctas y oportunas correspondientes al área. 2.6.9 VISIÓN La visión le sirve a la organización para saber lo que desea alcanzar y como quiere verse a un largo plazo. - Acudir al lugar de los proyectos para corroborar la información adquirida. Actualmente las empresas e instituciones operan con un mayor control de sus actividades y procesos. 10. - Establecer estrategias de trabajo. • Obra Hidro-Sanitaria.- Obra relacionada con aspectos de agua potable y alcantarillado sanitario. Descripción del puesto = Descripción general del puesto = El titular de este puesto deberá integrar la información resultante de sus colaboradores para la formación del proyecto ejecutivo de obra. De plazas: 1 Puesto Inmediato Superior: Jefe de administración y finanzas = Subordinados = Ninguno. ¿Qué espero o qué espera mi departamento lograr con este manual? Asegura que todos los interesados tengan una adecuada comprensión del plan general y de sus propios papeles y relaciones pertinentes. - Horizontal: Jefe de Control y Seguimiento de Obras y Jefe de Administración y Finanzas. Flujograma del procedimiento: LOG-IMF01 1 De 3 Fuente: Elaboración propia Esquema N° Procedimiento - Transferencia de materiales entre . BASE LEGAL Constructora y Consultora EAL esta constituida como persona física con actividad empresarial de acuerdo a las siguientes leyes, reglamentos, códigos y normas: • Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos. b. Alcance.- Se debe mencionar que abarca el manual. ¿Su puesto necesita conocimientos específicos? - Llevar control de los recursos financieros en caja y bancos. El manual se debe elaborar porque es una de las mejores herramientas para administrar una organización. Repositorio Institucional. 35 2.7.1 Planeación 36 2.7.2 Recopilación de la información 37 2.7.3 Procesamiento de la información 38 2.7.4 Redacción 39 2.7.5 Elaboración de gráficos 39 2.7.6 Formatos y comprensión 40 2.7.7 Revisión y aprobación 40 2.7.8 Distribución y control 41 2.7.9 Actualización 42 Cáp. - Ajustar información con los clientes Perfil del puesto = Escolaridad = Licenciatura Arquitectura o Ingeniería Civil. 15. De plazas: 1 Puesto Inmediato Superior: Jefe de administración y finanzas = Subordinados = Ninguno = Objetivo del puesto = Evitar en mayor medida la pérdida de tiempo en requerimientos de materiales y equipo y optimizar los recursos. 21 Un procedimiento es el modo de ejecutar determinadas acciones que suelen realizarse de la misma forma, con una serie común de pasos claramente definidos, que permiten realizar una ocupación o trabajo correctamente. - Externas: Con dependencias de gobierno en sus tres niveles y con clientes particulares. Las políticas son la actitud de la administración superior. 4. • Ley de protección civil para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. 2.6.10 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS La descripción de puestos incluye: • Identificación del puesto o Nombre del puesto o Área o Jefe inmediato 33 o Ubicación jerárquica o Número de plazas o Subordinados o Objetivo del puesto o Relaciones • Internas • Ascendente • Horizontal • Ascendente Externas Descripción del puesto o Descripción general del puesto o Funciones • Perfil del puesto o Escolaridad o Habilidad o Conocimientos o Experiencia o Responsabilidad 2.6.11 GLOSARIO DE TÉRMINOS Debe incluirse un listado de términos utilizados en el manual de organización para ayudar a la comprensión del mismo. Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil. Lo define como “Un documento que contiene, en forma ordenada y sistemática, información y/o instrucciones sobre historia, organización, política y procedimientos de una empresa, que se consideran necesarios para la mejor ejecución del trabajo” Terry G.R. en el área. Se prepara la factura si no existe diferencias, Se elabora el Comprobante de Ingresos Caja. Si________________ No_______________ ¿Cuales? Es un En una empresa constructora la Manual de procedimientos y El auxiliar contable Se puede concluir que los manuales de procedimiento son fundamentales para los procesos de una empresa, Jaime grados libros pdf , Conventional banking system pdf , Tds-8sa top drive manual , Dd form 1172-2 march 2017 instructions , Tds elvat5g manual . 78 Contador Público General Identificación Nombre del puesto: Contador público general Ubicación Jerárquica: Tercer nivel Área: Departamento de administración y finanzas No. 92 3.11. - Intercambiar información con compañeros de departamento. • Proporcionar expresiones para agilizar el proceso decisorio. Universidad Anáhuac, Escuela de Ingeniería, RUA. - Descendente: Ninguna Externas: Clientes y visitas de personas ajenas a la empresa. = Relaciones = - Internas - Ascendente: Gerente General. - Coordinación de actividades. Manual De Normas Y Procedimientos De La Empresa. 2. https://www.eumed.net/rev/oel/2018/09/manual-constructora-highworksa.html - Descendente: Ninguna Externas: Ninguna. /SM 0.02 Estructura procedimental. Los manuales son probados en la práctica como puntos de referencia para la instrucción del nuevo personal. Este manual de procedimientos proporciona información oportuna de las diferentes áreas de la organización. La información recabada debe seguir un proceso para que pueda ser aprovechada al máximo, los pasos de este proceso de organización de la información son los siguientes: Depuración, clasificación y análisis El analista debe desarrollar una sensibilidad muy aguda para el manejo de la información, pues la resistencia al cambio y los diferentes intereses dentro de las estructuras impiden dar información completa, veraz y oportuna con relación a las funciones, actividades y responsabilidades de cada persona de la unidad administrativa. La buena administración conduce al éxito a las empresas, por esto es indispensable que se desarrolle de manera apropiada, ya que una organización correctamente establecida conducirá al establecimiento de funciones y procedimientos que habrán de seguirse paso a paso para lograr el éxito Los manuales administrativos son una herramienta importante de la administración ya que en ellos se establecen los objetivos, normas, políticas, procedimientos, estructura orgánica de la empresa, entre otras cosas y gracias a esto son de mucha utilidad para alcanzar el logro de una eficiente administración de la organización. - Atención al cliente. Ha seguido un enlace antiguo, ejemplo, a partir de un motor de búsqueda o un marcador. - Cálculo eficiente de información contable y de contribuciones. = Relaciones = - Internas - Ascendente: Jefe de estudios y proyectos y Jefe de control y seguimiento de obra. 40 • Revisar a detalle y devolver los materiales rápidamente dentro de un plazo previamente acordado. = Conocimientos = De su área y de topografía. 3.8. Christian Proaño Piedra y Patricia Carvajal Cedeño (2018): "Manual de procesos y funciones para la constructora Highwork S.A.", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (septiembre 2018). Para la descripción de las generalidades de la empresa, cabe resaltar que esta información es tomada de los documentos internos de la empresa Constructora Jiménez S.A, así mismo esta información está disponible en la página oficial de la constructora ( www.constructorajimenez.com) 6.1. Pero esta no es la única clasificación que existe también se pueden clasificar por su ámbito de aplicación y su alcance: manual de procedimientos general y manual de procedimientos especifico. El manual de procedimientos es un instrumento de información en el que se señala en forma ordenada, los pasos y operaciones que deben seguirse para la realización de las funciones de una organización. O debo orientar al usuario respecto a los detalles de lo que tiene que hacer. = Experiencia = 1 año = Responsabilidad = - Del equipo, maquinaria y herramienta de la empresa, vigilancia de las mismas. No necesariamente deben de incluir gráficas, pero se recomienda hacerlas ya que estas ayudarán a que el manual no sea monótono y se torne aburrido al ver puras letras. = Experiencia = 2 años = Responsabilidad = - Toma de decisiones técnicas. Primera edición. - Reducir tiempo de entrega. Índice 3.3. El presente trabajo consiste en la elaboración de un manual de procedimientos usando información suministrada por la empresa PLASKASA en las áreas de producción, mantenimiento y transporte. 67 - Equipo y maquinaria pesada y ligera. (Tesis de Licenciatura). Todos los Derechos Reservados, Dirección General de Bibliotecas, UNAM en http://www.dgb.unam.mx/index.php/quienes-somos/dudas-y-comentarios, Manual de procedimientos para una empresa constructora, Licenciatura en Ingeniería Mecánica Eléctrica, Repositorio de la Dirección General de Bibliotecas y Servicios Digitales de Información. Pasando el tiempo los manuales administrativos se fueron adaptando para que fueran más claros, técnicos, concisos y prácticos, por esta razón se comenzaron a aplicar a diversas funciones operacionales de la empresa como por ejemplo: 8 producción, ventas, finanzas, entre otras. = Relaciones = - Internas - Ascendente: Jefe de estudios y proyectos y Jefe de administración y finanzas. La importancia de los manuales de procedimientos a través de una mirada retrospectiva  a la administración permitirá llevar a la empresa desarrollar las  funciones del proceso administrativo como planear, organizar, dirigir y controlar de una manera más eficaz las actividades que se designa a cada uno de los miembros de la organización. ¿Con que frecuencia informa a su jefe inmediato del desarrollo de sus actividades? El ámbito de aplicación de este manual esta dirigido a cada uno de los departamentos que integran la compañía “Constructora y Consultora EAL” siendo responsabilidad del área de recursos humanos la actualización, revisión y aprobación de dicho manual y de recibir por escrito del personal operativo sugerencias para la actualización, modificación o mejoramiento de dicho manual. La parte de cómo usar el manual es la más importante de la introducción ya que explica todo lo que los usuarios deben saber para utilizarlo. Manual de Procedimientos en La Empresa Constructora. GLOSARIO DE TÉRMINOS • Adquisiciones.- Compra de herramienta, materiales y equipo ligero y pesado que se requieran para las obras. - Revisar y analizar la documentación para licitaciones públicas y concursos. 55 = Funciones = - Atención al personal y/o gente externa a la empresa. Junio de 2009 Elaboró: Revisó: Aprobó: Autorizó: Dalmaissa Barrios Mar 44 3.2. Mc Graw-Hill. Se debe poner una breve introducción al manual. Depósitos del efectivo máximo en 24 horas. CABRERA, B. R., (2008) IMPORTANCIA DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA. elaborarán una cédula de ajuste al corte inmediato anterior del Cajero cuya caja se haya abierto, la cual será recibida de conformidad por éste. << Está ubicada . Directorio A continuación se describe en que consta cada apartado del manual de organización. Carvajal Cedeño **Estudiante Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil. = Objetivo del puesto = Fortalecer los sistemas administrativos de la organización a través de una óptima dirección, optimización y control de los recursos humanos, materiales y monetarios, logrando y manteniendo finanzas sanas que permitan a la empresa adaptarse a los cambios en el ambiente interno y externo. 28 2.4 CLASIFICACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN Los manuales de organización se clasifican según el ámbito de aplicación, contenido, grado de detalle y personal al que van dirigido. Que abarca el manual 2.3. - Horizontal: Jefe de estudios y proyectos y Jefe administrativo. Descripción del puesto = Descripción general del puesto = El titular de este puesto deberá realizar estudios de impacto ambiental, de crecimiento poblacional y de impacto social para su integración al proyecto 77 ejecutivo. • Facilitar el reclutamiento, selección e integración de personal. Guía de elaboración del Manual de Procesos y Procedimientos de la Universidad de Córdoba (UTC-S00-00). Trabajo Empresa Constructora. La normalización es la plataforma sobre la cual se sustenta el 10 crecimiento y el desarrollo de una organización, brindándole estabilidad y solidez. 14. Con: ______________ Con: ________________ Para: ______________ Para: ________________ 17. ���� JFIF K K �� C Cuando el manual no esta actualizado o solo contiene gráficas o simplemente no se cuenta con un manual de organización es fácil suponer que la planeación de la organización no se realizó de manera sistematizada. Que se pretende lograr con el manual 2.2. - Presentar a su jefe inmediato y el gerente general el proyecto ejecutivo final. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Gerente General Identificación Nombre del puesto: Gerente General Ubicación Jerárquica: Primer nivel Área: Gerencia General No. Esto dará pie para poder abordar de manera mas directa en el capitulo dos a los manuales de organización hablando sobre su concepto, sus objetivos generales y específicos, así como cuál es su clasificación, su importancia, el contenido de los manuales de organización y finalizar este capítulo mencionando la metodología para elaborar los manuales administrativos la cual se divide en planeación, recopilación de la información, procesamiento de la información, redacción, elaboración de gráficos, formatos y comprensión, revisión y aprobación, distribución y control y actualización. Perfil del puesto = Escolaridad = Licenciatura en Administración de empresas. - Optimizar los recursos. 3. Our partners will collect data and use cookies for ad targeting and measurement. Para efectos de esta tesina ocuparé como definición de manuales administrativos la siguiente: Los manuales administrativos son documentos que contienen información detallada y ordenada que sirve para orientar a los empleados de una organización en la realización de sus tareas. sesión de aprendizaje sobre ecuaciones quinto grado, cinemark promociones con tarjetas de crédito, camionetas chinas en perú precios, como se gráfica la rapidez de una reacción química, láser para varices funciona, efectos de la inmovilización prolongada pdf, como diseñar un walk in closet, especialidad neurología, estadisticas económicas de arequipa, lugares turísticos de ciudad eten, oradores famosos mexicanos, alcibíades y sócrates el banquete, trabajo en molitalia operario de producción, pronóstico atlético tucumán vs newells, causas del desempleo en el perú 2022, anthelios pigmentation spf 50+ de la roche posay, facultad de administración unfv dirección, manual derecho penal parte especial pdf, síndrome de compresión medular, anuncios de maduro hoy domingo 14 de noviembre 2021, plan de estudios unmsm fisi, quien mató a walter white, talleres psicológicos para adultos, muerte por estallamiento de vísceras, publicación de plazas vacantes para contrato docente 2023, tracker de hábitos para imprimir, cera depilatoria perlascultivo de pecanas en la costa, cuanto demora el proceso de aduana tiendamia perú, ruta de perú a estados unidos por tierra, contrato administrativo pdf, plazo para impugnar liquidación de alimentos, convocatorias jaén 2022, becas cayetano heredia 2022, multas laborales en soles 2022, examen de admisión maestría san marcos, traductor castellano quechua cusqueño, marco del desarrollo infantil temprano del minedu, machu picchu expedition, oficinas de essalud para trámites, clínicas afiliadas a rimac 2022, dragon ball super: super hero reparto, que tomar en una crisis de fibromialgia, huella ecológica de carbono, comercio ambulatorio informal, que es senasa y cuáles son sus funciones, diferencia entre rescisión y resolución de contrato argentina, libro de fundamentos de cálculo, artículo 134 código penal, problemas de fracciones para sexto grado pdf, sector primario de canadá, importancia de la legislación ambiental, camisa oxford san jacinto, examen de retiro laboral es obligatorio, universidad autónoma de ica carreras a distancia, diccionario filosófico pdf descargar gratis, plantillas de mapas conceptuales para word gratis, ejercicios de negocios internacionales, muñecas reales para niñas, campo de estudio del derecho, vuelos de lima a piura baratos, las características del enlace metálico, funciones y habilidades de un administrador, matriz de perfil competitivo ejemplo, cuantos ministros hay en el perú, perú importaciones y exportaciones, nuevo diccionario de la biblia editorial unilit pdf, tripulante de cabina venezuela, scanner automotriz taller, flujograma de mermelada de aguaymanto, el jugo de guanábana engorda, ciencia política y gobernabilidad, accidente en la carretera central hoy, cuanto tiempo se debe tener puesta una faja lumbar, iglesias de lima para casarse, precio de mitsubishi outlander 2022,

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